L’un des fondateurs de Smooth Soft, Rock Levasseur, croit que la contrainte est le moteur de l’innovation. C’est pourquoi il a développé une technologie de réalité virtuelle qui permet d’accélérer la formation de base des employés dans le domaine de la restauration. Cette innovation avant-gardiste permet aux employés en formation d’utiliser de façon autonome la technologie de réalité virtuelle en seulement 10 minutes, ce qui accélère considérablement leur capacité à devenir autonomes plus rapidement.
La technologie de réalité virtuelle proposée par Smooth Soft offre une variété de modules et de simulations de service, qui s’adaptent au rythme d’apprentissage de l’employé en formation. Elle permet également d’identifier le style d’apprentissage de l’employé ainsi que les types et le nombre d’erreurs commises. En recréant l’environnement de travail réel, l’expérience en réalité virtuelle permet aux employés de se familiariser rapidement avec leur environnement de travail, favorisant ainsi une transition plus fluide.
En utilisant des principes de gamification similaires à ceux des jeux vidéo, cette technologie contribue à réduire le gaspillage alimentaire tout en améliorant la confiance des employés. Depuis huit mois, Smooth Soft utilise la réalité virtuelle dans les cinq succursales du Bistro-boutique Olivia. L’implantation de cette technologie contribue également à renforcer l’image de marque de la chaîne de restaurant, ce qui attire à la fois de nouveaux employés et clients en quête d’une entreprise innovante, à la pointe de la technologie.
Grâce à cette innovation, Smooth Soft peut former plus rapidement et plus efficacement les employés. La technologie peut également être utilisée pour former les futurs gérants des différents bistros-boutiques, renforçant ainsi la chaîne de commandement et améliorant la qualité de gestion dans l’ensemble de l’entreprise. L’innovation de Smooth Soft dans le domaine de la réalité virtuelle représente une évolution majeure dans le domaine de la formation des employés.